В программе по недвижимости Квартал ПРО присутствует модуль - История звонков.

Поиск и просмотр записей в модуле "История звонков".

Окно просмотра истории звонков можно вызвать из разных меню программы. Чтобы просмотреть ВСЕ записи в истории звонков, выберите меню "Операции->История звонков" главного окна программы. Чтобы просмотреть историю звонков только по аренде - вызовите окно просмотра истории звонков из меню "Аренда->История звонков" главного окна программы. Чтобы просмотреть историю звонков только по новостройкам - вызовите окно просмотра истории звонков из меню "Новостройки->История звонков" главного окна программы и т.д. Чтобы просмотреть историю звонков конкретного объекта недвижимости, вызовите форму поиска, например, новостроек (Новостройки->История звонков главного окна программы), затем найдите нужный объект недвижимости, и вызовите окно просмотра истории звонков из меню Данные->История звонков окна поиска новостроек. Также в окне редактирования объекта недвижимости можно вызвать историю звонков этого объекта недвижимости.

Само собой, что главная таблица в модуле "История звонков" поддерживает общие правила сортировки, группировки и фильтрации, а также правила управления таблицами.

Добавление/редактирование записей в модуле "История звонков".

Для добавления записи, выберите меню "Редактировать->Новый звонок". Откроется окно добавления информации о новом звонке. По умолчанию будет считаться, что это исходящий звонок. Если это входящий звонок, то снимите отметку с переключателя "Исходящий звонок" внизу окна. Обратите внимание, что если вызвать форму добавления нового звонка из формы добавления квартиры или аренды, то поля: Модуль, Тип, ID объекта уже будут заполнены, т.к. будет считаться, что разговор с клиентом будет именно по этой квартире/дому/аренде.

Можно создать новый звонок на основе существующего. Для этого выберите в таблице звонков нужную запись, на основе которой требуется сделать похожую. Выберите меню пункт Редактировать->Новый звонок на основе выделенного в таблице. Откроется форма добавления нового звонка, где будут уже заполнены все поля, кроме  времени продолжительности звонка.

Следующие поля обязательны для заполнения: супертип, тип, ID объекта недвижимости, результаты разговора, номер телефона.

При вводе ID объекта недвижимости можно проверить введенный вами ID по базе. Но перед проверкой требуется выбрать супертип. Выберите супертип, тип(необязательно), введите ID и нажмите справа кнопку Проверить. Справа от кнопки, а также внизу окна, в строке статуса, будет показан результат. Также программа автоматически проверяет правильность ввода ID. Проверка будет выполнена после ввода ID, когда вы начнёте заполнять другое поле.

Для редактирования информации о звонке, выберите нужную запись, затем выберите меню "Редактировать->Редактирование выделенной записи".

Дополнительно.

Если "Квартал Недвижимость" установлен на филиале, то здесь могут быть некоторые нюансы при проверке ID. Допустим, что оператор на филиале отправил на анализ квартиру. Пока эта квартира даже не имеет ID. На филиале эта квартира ещё не была проведена в базу., может быть даже ещё в центральный офис не была отправлена Теперь оператор вводит информацию в историю звонков по этой квартире. Проверка ID, конечно же, выдаст отрицательный результат, т.к. в базе филиала такой объект пока отсутствует.

В модуль "История звонков" также встроены функции печати и экспорта.

Ну и, как правило, модуль История звонков, прост и понятен... надеемся :).

• • • • • • • • • • • • • • •

© 2005-2011 "Make It!" Team. Все права защищены.

При перепечатке и распространении информации обязательно указывайте адрес источника.